一支对结果的
FDE 工程师团队。
FDE——前线部署工程师。别的团队在公司里做通用功能,我们前移到客户现场,先搞懂家庭怎么用、课堂怎么教,再按业务结果交付儿童 AI 教育硬件与智能系统——效果跑不出来,不算完。
· 模式出处 FDE 由 Palantir 首创,OpenAI、Anthropic 等顶级 AI 公司都在组建自己的 FDE 团队。水时科技从成立起就把现场交付刻进流程——先装好,再验收,结果没出来不收尾。
产品公司在做「一个能力,很多客户」;我们做「一个客户,很多能力」。
差别不是流程上的说法,而是决定谁对「最后结果」负责。
四个动作,从现场到结果。
不预设答案,先搞懂生意
驻场成员先摸清家庭怎么用、课堂怎么教——再谈方案。先弄懂业务,AI 与硬件才接得进去。
对结果负责,而不是对功能负责
我们负责的不只是「系统能跑」,而是「学习效果出来」「设备用起来」「家庭续用率上来」——可量化、算得清。
现场经验,回流产品
一个现场踩出来的能力,抽象回教育硬件与智能系统的标准能力,下一个客户起步就更高。
不一定全是工程师
懂家庭场景的人、懂教学的人、懂硬件与 AI 的人——一支混合团队,正好补上「最后一公里」。
一个 Echo,一个 Delta,一起前移到现场。
每个项目由一组搭档带队:一个人负责「搞懂业务」,一个人负责「写出实现」。
懂行业、会提问的人
钻进家庭与课堂,找到真正该解决的问题。不是把客户说的每句话都当真,而是把「想要」翻译成「值得做的目标」。
写实现、出结果的人
把现场需要的硬件配置、软件定制、系统对接快速搭出来。不求漂亮的重构,先让业务结果跑出来,再用现场反馈倒逼产品升级。
这不是我们发明的词,但这是我们一直在做的事。
FDE 由 Palantir 首创——把工程师派驻到客户现场,先懂业务再写代码,用「前线反馈」反哺产品。如今 OpenAI、Anthropic 都在组建自己的 FDE 团队。水时科技做的是硬件 + AI 的现场交付:学习机要真的被孩子用起来,课堂的设备要真的接入教学流程——硬件交付的真正难点不在组装,而在客户现场的环境差异。所以我们从成立起就坚持现场交付、对结果负责。
不是每个场景都值得进场——选对场景,再谈结果。
派出一支 FDE 团队是昂贵的投入,所以要选那些「结果算得出来、影响足够大」的场景。
我们进场的场景
AI 学习机在家真正被用起来,孩子自主学,家长看得见学习效果。
互动教学设备接入课堂常规流程,个性化教学与学习效果可衡量。
设备、通信、平台一次打通,家庭与课堂数据共享跑通,运维成本下降。
进场前,我们的判断规则
家庭怎么用、课堂怎么教——流程没理清,不进场。
优先影响最大的场景(核心年级、核心课程),先跑出可量化结果。
效果跑出来我们才收尾,收尾后经验回流产品,惠及下一个客户。
我们交付的不是设备,
而是跑进业务的、算得出来的结果。
家庭与课堂的 AI 教育硬件、智能系统集成——先装好,再验收,结果没出来不收尾。让 FDE 团队进场,从最短 1 周 的首轮部署开始。